Technischer Support

Mit einer schnellen Reaktionszeit, einer durchgehend hohen Erreichbarkeit von Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr (CET) möchten wir unseren Kunden den bestmöglichen kostenfreien Support bieten.

Support Hotline

Erweiterte Hotline Zeiten sind kostenpflichtig und werden auf Anfrage angeboten.

Die Hotline erreichen Sie:

per Telefon +41 62 745 64 00
per Remote Assist Anfrage
per Email hotline@hunkeler.ch

Unsere Hotline Mitarbeiter werden Sie rasch und kompetent beraten und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Bitte halten Sie folgende Informationen vor der Kontaktaufnahme bereit oder erwähnen Sie diese auf Ihrem Mail:

  1. Seriennummer des Modules! (z.B. UW6: 7183.00835B-4/95)
  2. Auftragsnummer (z.B. 2047516)
  3. Software Version vom Touchpanel (z.B. M4.4.2J)
  4. Ausführliche Fehlerbeschreibung
  5. Beschreibung der bereits von Ihnen erfolgten Fehlersuche
  6. Kontaktdaten

Hotline Formular (abgekündigte Produkte)

Online Hotline Formular