Service

Hunkeler Services

Die richtige Entscheidung
Mit dem Entscheid für Produktionssysteme aus dem Hause Hunkeler haben Sie den ersten wichtigen Schritt in Richtung hoher Verfügbarkeit bereits getan. Der nächste Schritt zur Sicherung von Zuverlässigkeit, Leistungsfähigkeit und Lebensdauer ist die Abdeckung Ihrer Dienstleistungsbedürfnisse. Stellen Sie die für Sie passenden Serviceprodukte zusammen, um Ihre Leistungsbereitschaft zu sichern und eine optimale Verfügbarkeit zu erreichen.

Schulungen

Eine Investition die sich bezahlt macht! Unser grosszügig konzipiertes Trainingscenter bietet mit der technischen Einrichtung, sowie modern ausgestatteten Theorieräumlichkeiten, die Voraussetzungen für die umfassende und fundierte Schulung. 

Demonstrationen

In unserem grosszügig ausgestatteten Trainings- und Democenter werden umfassende und fundierte Schulungen auf all unseren Anlagen angeboten.

Technischer Support

Mit einer kurzen Reaktionszeit, einer durchgehenden hohen Erreichbarkeit von Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr (CET/CEST) bieten wir unseren Kunden den bestmöglichen Support.
Wenn Sie über eine Lösung mit Hunkeler Remote Assist verfügen, dann kann die Diagnose auch direkt auf Ihrer Anlage erfolgen. Bei Bedarf kann auch ein Vor-Ort-Besuch eines Hunkeler Technikers eingeplant werden.

Startup-Support

Haben Sie bereits zum Start grosse Produktions-herausforderungen zu meistern? Mit einem erfahrenen Hunkeler Servicetechniker helfen wir in der Startphase. Mit dem damit verbundenen Wissenstransfer machen wir Ihr Team zu Operator-Profis und verhelfen so zu höchster Kompetenz in Ihrer Produktion.

Ersatzteilservice

Mit Original-Ersatzteilen von Hunkeler stellen Sie die hohe Verfügbarkeit Ihrer Produktionslinie sicher und profitieren von einer Hersteller-Garantie auf die Teile. Auf Grund des weltweiten Servicenetzes mit einer umfangreichen Lagerhaltung erhalten Sie Ihre Teile in kürzester Zeit. Verschiedene Ersatzteilpakete ermöglichen je nach Bedarf eine zusätzliche Verkürzung der Wartezeit.

Installation

Eine professionelle Installation bietet Ihnen die beste Voraussetzung für Ihren Produktionsstart. Sie bildet die wichtige Basis für die optimale Leistungsfähigkeit Ihrer Anlage. Unser Team berücksichtigt dabei Ihre Gegebenheiten und stimmt die Anlage entsprechend ab.

Remote Assist

Mit Hunkeler Remote Assist bekommen Sie Unterstützung, als ob der Techniker vor Ort wäre. Wo immer ihre Anlage auch steht, unser kompetentes Serviceteam ist immer in ihrer Nähe. Eine „Remote-Verbindung“ ermöglicht dem externen Hunkeler-Experten den geschützten Zugriff auf Ihre Hunkeler Anlage. Dies erlaubt die rasche Fehleranalyse- und Behebung, sowie im im Bedarfsfall Systemanpassungen oder Software-Updates. Ihre Vorteile sind eine kurze Reaktionszeit sowie eine hohe Verfügbarkeit der Anlage.

Knowledge Scout

Der Hunkeler Knowledge Scout ist ein softwarebasiertes High-End-Tool, welches die Serviceorganisation bei der Fehler- und Reperaturanalyse unterstützt. Das Ganze ist einfach und intuitiv zu Bedienen und stellt den schnellen Support und somit eine hohe Verfügbarkeit sicher.

Wartung

Regelmässige Wartungen sorgen dafür, dass Ihre Hunkeler Anlage immer in bestem Zustand bleibt. Ihre Hunkeler Anlage produziert so zuverlässig auf höchstem Niveau und sorgt für qualitativen und quantitativen Output. Mit einer jährlichen Inspektion durch unsere Spezialisten sichern Sie sich den Investitionsschutz Ihrer Hunkeler Anlage. Nebst hoher Verfügbarkeit und Produktivität erwirken Sie sich mehr Prozess-sicherheit und optimieren den Wiederverkaufswert Ihres Produktionssystems.

Extranet/CST

Das Hunkeler Extranet ist eine Erweiterung des Internets, die nur von registrierten Extranet Benutzer verwendet werden kann. Das Extranet dient der Bereitstellung von Informationen, die Kunden oder Partnern zugänglich gemacht werden und ermöglicht damit den effizienten Austausch von vertraulichen Daten über Unternehmensgrenzen hinweg.